Matrassen blijven ergernis geven... Ik blijf niet aan de gang met ruilen!
Mijn ergernis is dat één van mijn matrassen die ik eind vorig jaar heb gekocht, een diepe kuil heeft aan de rand.
We hebben er al één omgeruild na slechts enkele weken met precies hetzelfde probleem, nu is de ander verzakt. Er zit een diepe kuil in de rand en daaronder puilt-ie uit. Je kan er niet lekker op liggen en ook niet op zitten.
Het rare is, het grootste deel van de nacht lig ik op mijn eigen matras, en in het midden ligt-ie prima. 's Morgens knuffel ik tien minuten, een kwartiertje ofzo tegen mijn man aan en dan
lig ik op de rand van mijn of zijn matras. En daar kan het matras kennelijk niet tegen. Ik weeg 60 kg. Ik ben niet slank, maar ook niet lang, dus ik denk dat de gemiddelde Nederlandse vrouw toch wat zwaarder is dan ik en ik krijg het dus in drie weken maximaal 15 minuten per dag
voor elkaar om dat matras de vernieling in te helpen met een diepe kuil (we keren het matras eens in de drie weken. Kennelijk de afgelopen drie weken wat vaker geknuffeld met man).
Dus zijn die matrassen niet geschikt voor het grootste deel van de bevolking, lijkt me.
Ik ben zo bang dat als we de matras ruilen ik binnen een half jaar weer een nieuwe moet, dit is toch geen doen? En toch hartstikke zonde van al dat materiaal...
Nu probeer ik erachter te komen hoe ik een slechte review op TrustPilot kan geven, matrassen zijn duur en om dan zo'n kat in de zak te kopen. Iemand die dat weet?
En wat te doen met een item dat een winkel wel telkens ruilen wil voor je, maar eigenlijk wil je gewoon een ander vervangend product omdat je het telkens ruilen zat bent, heb je dat meegemaakt en is het je gelukt een beter product te krijgen?
Bakblik schreef op 22-07-2025 om 12:31:
kleine tip:
Check als er een monteur/medewerker is geweest of de spiralen nog goed liggen. Wij hebben een keer een monteur thuis gehad om iets te stellen.
Midden in de nacht ben ik na omdraaien met luid kabaal uit bed gekanteld in het midden. We hadden meteen de pubers in de slaapkamer staan om te vragen wat er mis was. De volgende dag belde de buurvrouw aan de deur om te vragen of ik een zwaar insult had gehad en of ze ergens mee kon helpen.
(sorry, moest toch lachen)
Bakblik schreef op 22-07-2025 om 12:31:
kleine tip:
Check als er een monteur/medewerker is geweest of de spiralen nog goed liggen. Wij hebben een keer een monteur thuis gehad om iets te stellen.
Midden in de nacht ben ik na omdraaien met luid kabaal uit bed gekanteld in het midden. We hadden meteen de pubers in de slaapkamer staan om te vragen wat er mis was. De volgende dag belde de buurvrouw aan de deur om te vragen of ik een zwaar insult had gehad en of ze ergens mee kon helpen.
Wat een schrik Bakblik!
De vorige keer dat de servicemonteur langskwam, keek hij, zei, dat is inderdaad niet goed en startte het ruilproces. Dus ik denk niet dat we de buren aan het schrikken gaan maken!
Maar dat is ook de reden dat ik er een beetje van baal dat het langskomen van de servicemonteur nog zo lang moet duren. Waarschijnlijk kan ik op alle door hen voorgestelde dagen gemakkelijk dat uurtje vrijmaken om van werk naar huis te fietsen, de servicemonteur te ontvangen en weer terug te fietsen, als ik maar een indicatie had in welk dagdeel dat uurtje valt.
Herfstappeltaart schreef op 22-07-2025 om 18:34:
[..]
Bij ons waren de spiralen er even uit geweest en dus niet goed terug gelegd. Echt wat een knal was dat.
De monteur is langsgeweest, hij zag direct* dat hoort niet en we krijgen een nieuw matras. Het was waarschijnlijk een slechte batch matrassen waar er iets mis is gegaan met verlijmen. Hopelijk klopt dat en gaat het met een nieuw matras wel goed. Afgezien van een rare ingezakte rand ligt het matras lekker.
*De monteur is 5 minuten binnen geweest om dit te constateren, voor iets dat ook heel duidelijk op de foto te zien was. Plus dat we het precies hetzelfde probleem eerder hadden gehad...
Auwereel schreef op 01-10-2025 om 13:08:
De monteur is langsgeweest, hij zag direct* dat hoort niet en we krijgen een nieuw matras. Het was waarschijnlijk een slechte batch matrassen waar er iets mis is gegaan met verlijmen. Hopelijk klopt dat en gaat het met een nieuw matras wel goed. Afgezien van een rare ingezakte rand ligt het matras lekker.
*De monteur is 5 minuten binnen geweest om dit te constateren, voor iets dat ook heel duidelijk op de foto te zien was. Plus dat we het precies hetzelfde probleem eerder hadden gehad...
Nou....hopelijk de volgende keer een beter resultaat....