Aanbetaling keuken
Hoi iedereen,
We stonden op het punt een keuken te kopen bij een CBW-geregistreerde keukenwinkel met prima reviews. De betalingsvoorwaarden stonden niet in de offerte. Nu belde de beste man om de afspraken voor inmeten etc te maken en ik vroeg naar de betalingsvoorwaarden. 15% aanbetaling vóór het inmeten. Dus ik vroeg hoe het zit met de rest. Hij zei dat de rest 3 dagen voor de levering/montage moet zijn overgemaakt.
Volgens de site van het CBW is dit onwettig. En ik krijg er ook een vervelend gevoel bij dat ik eerst door moest vragen. Zouden andere mensen dan gewoon die 15% overmaken en na het inmeten te horen krijgen dat de rest ook voor de levering/montage moet, en dan hebben ze het gevoel dat ze niet meer terug kunnen?
Wat denken jullie? En bij welke keukenwinkel hadden jullie een goed gevoel? Ik heb nu gemaild met het voorstel om 50% aan te betalen en 50% na de montage op de dag zelf. Als ze staan op 100% aanbetaling hebben we no deal.
in de pdf met voorwaarden vanaf 2022 staat geen concreet schema, maar wel "betalen evenredig met het werk". Maar nu zie ik iets op de site waar ik niet blij van wordt:
"Rest van de koopsom
Betaling van het restantbedrag moet op de dag dat de (af)levering van het product plaatsvindt (montagekosten zijn hierbij inbegrepen) zijn voltooid. Dit betekent dat:
- het bedrag op de dag van levering op de rekening van de winkel moet staan; of
- het bedrag via pin* aan de bezorger dient te worden voldaan (vraag vooraf bij de winkel wat de mogelijkheden zijn); of
- het bedrag contant bij aflevering aan de bezorgers moet worden voldaan."
Zucht, zo tegenstrijdig en lastig allemaal.
MMcGonagall schreef op 11-06-2025 om 21:01:
Ik heb twee keer een keuken gekocht zonder de laatste 10% te betalen. De eerste keer waren wij helemaal naar Limburg gereden om daar een aanrecht uit te kiezen. Expliciet op de order vermeld dat we niet het stuk steen wilden met de grote vlekken (fotootje erbij). Kwam het blad, precies dat stuk. Degene die kwam plaatsen heeft het toch bevestigd omdat hij het niet weer mee wilden nemen. Prima, maar dan betaalden we niet de rest. Na flink mailen en bellen liet de keukenboer niets meer van zich horen. Wij waren inmiddels gewend aan het aanrecht dus hebben het er ook bij laten zitten.
Tweede keer was bij mijn huidige keuken. De laatste 10% zou volgen na het afkitten. Dat heb ik na een tijdje maar zelf gedaan. Nooit meer wat gehoord.Dus 100% vooraf betalen doe ik echt niet.
Ik heb ook iets soortgelijks gehad maar had pas 40% betaald. Uiteindelijk was alles geleverd en bijna alles gemonteerd op 1 klein onderdeel na. Ook was er een afvoer verstopt geraakt. Het bedrijf is nooit meer op komen dagen, en ik was blij dat ik dus niet het gehele bedrag had betaald. Uiteindelijk was het dus een hele gunstige deal maar ik had mij goed bekocht gevoeld als ik wel alles had betaald en het bedrijf daarna niet meer te bereiken was. Garantie konden we ook naar fluiten.
Wij hebben 2 jaar geleden 15% aanbetaald van de spullen. Op de dag van de aflevering hebben we de rest gepind bij de bezorging. De montage kosten hebben we voldaan na installatie van de keuken.
Bij mij eerste keuken, geen aanbetaling gedaan.
Alleen handtekening op de opdrachtformulier gezet.
Nu ,ander huis, andere keuken, een hand gemaakte e-commercen.
Die heb ik laten spuiten in een kleur die man en ik mooier vonden, ook hier geen aanbetaling gedaan.
Was bij de keukenzaak, waar de keuken 12 jaar geleden ook vandaan kwam.
Bij webwinkels betaal ik nooit vooruit. Ik betaal achteraf (Bol) of met Klarna (Topvintage, Large).
Buitenland met creditcard.
Wij moesten het restant bedrag pinnen op moment van leveren. Maar wij deden de montage zelf. Dus zij waren hun overeenkomst op dat moment ook daadwerkelijk al nagekomen. De spullen waren immers afgeleverd en samen met de bezorgers nagelopen op beschadigingen e.d.
ik heb 50% betaald op de eerste plaats-dag en de resterende 50% nadat alles klaar was op de 2de dag en we inderdaad geleverd hebben gekregen wat we afgesproken hadden.
twee jaar terug een keuken gekocht bij een onderdeel van het grote keukenbedrijf. Een klein deel (geloof 1500 euro) aanbetaald bij opdracht en de rest moest betaald zijn op het moment van leveren. Ik wilde de montage kosten pas betalen na montage maar dat was echt geen optie, dus uiteindelijk alles betaald. Gelukkig werd alles ook keurig geplaatst en geleverd maar vind het nog steeds niet helemaal fair.
Wat vorige schrijven heb ik weleens met een stukadoor gehad. Er moest nog 25%betaald worden en 1 klein kamertje gestuct. Inmiddels zijn we verhuisd en is de beste man nog niet geweest of betaald. Dat kamertje heeft manlief een dag op staan vloeken maar dus wel goed geld mee bespaard
Aviendha schreef op 11-06-2025 om 20:27:
[..]
Hier sta ik ook voor open. Echt een no deal zou zijn 100% aanbetaling. Ik heb nu 50/50 voorgesteld zodat er ruimte is voor onderhandeling.
Maar er wordt geen 100% aanbetaling gevraagd he, slechts 15%. Drie dagen voor levering/montage is geen aanbetaling meer.
Overigens snap ik dat je graag een deel pas na de montage betaalt, zou er iets niet goed zijn. Maar 50% lijkt me daarvoor nogal veel. Het bedrijf moet wel jullie spullen bestellen en hun personeel betalen.
Poezenmeisje schreef op 11-06-2025 om 22:51:
Bij webwinkels betaal ik nooit vooruit. Ik betaal achteraf (Bol) of met Klarna (Topvintage, Large).
Buitenland met creditcard.
Een keuken bestel je meestal niet online.
Due-scimmie schreef op 11-06-2025 om 20:42:
[..]
Ja onze keuken 25k paar maanden terug, maar als we geen goed gevoel hadden gehad bij de keukenzaak hadden we er niet gekocht. We moesten tekenen voor de keuken maar ook dat werkt 2 kanten op natuurlijk. Als ze niet hadden geleverd hadden zij contractbreuk.
Plus betalen dag voor levering vind ik niet zo gek. Bij webwinkels betaal je toch ook op moment van bestellen, al zijn die bedragen kleiner.
Nee hoor, bij de meeste webwinkels, hoef je pas te betalen als je tevreden bent over het product. Overigens ik heb een vloer laten leggen door een winkel en de factuur kreeg ik nadat hij erin lag, met een betalingstermijn van 14 dagen.
Aviendha schreef op 11-06-2025 om 21:21:
in de pdf met voorwaarden vanaf 2022 staat geen concreet schema, maar wel "betalen evenredig met het werk". Maar nu zie ik iets op de site waar ik niet blij van wordt:
"Rest van de koopsom
Betaling van het restantbedrag moet op de dag dat de (af)levering van het product plaatsvindt (montagekosten zijn hierbij inbegrepen) zijn voltooid. Dit betekent dat:
- het bedrag op de dag van levering op de rekening van de winkel moet staan; of
- het bedrag via pin* aan de bezorger dient te worden voldaan (vraag vooraf bij de winkel wat de mogelijkheden zijn); of
- het bedrag contant bij aflevering aan de bezorgers moet worden voldaan."
Zucht, zo tegenstrijdig en lastig allemaal.
Voor dit soort vragen, zou ik consuwijzer bellen.
U kunt ons bellen op 088 070 70 70 (alleen normale belkosten).
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.30 tot 13.00 uur.
ACM ConsuWijzer | Praktisch advies voor consumenten
Rosehip schreef op 12-06-2025 om 10:07:
[..]
Een keuken bestel je meestal niet online.
En je limiet op je credit card is meestal ook niet toereikend.
Ysenda schreef op 12-06-2025 om 10:58:
[..]
En je limiet op je credit card is meestal ook niet toereikend.
Je kunt je bank vragen om de limiet voor je pinpas tijdelijk te verhogen. Zo doen wij dat met een nieuwe auto.
Voor de APK en kleine reparaties kreeg ik een factuur mee. De medewerker hield er niet eens rekening mee dat iemand ter plekke zou willen betalen.
Kleine dorpsgarage, ze wilden geen contanten in huis hebben