Aanbetaling keuken
Hoi iedereen,
We stonden op het punt een keuken te kopen bij een CBW-geregistreerde keukenwinkel met prima reviews. De betalingsvoorwaarden stonden niet in de offerte. Nu belde de beste man om de afspraken voor inmeten etc te maken en ik vroeg naar de betalingsvoorwaarden. 15% aanbetaling vóór het inmeten. Dus ik vroeg hoe het zit met de rest. Hij zei dat de rest 3 dagen voor de levering/montage moet zijn overgemaakt.
Volgens de site van het CBW is dit onwettig. En ik krijg er ook een vervelend gevoel bij dat ik eerst door moest vragen. Zouden andere mensen dan gewoon die 15% overmaken en na het inmeten te horen krijgen dat de rest ook voor de levering/montage moet, en dan hebben ze het gevoel dat ze niet meer terug kunnen?
Wat denken jullie? En bij welke keukenwinkel hadden jullie een goed gevoel? Ik heb nu gemaild met het voorstel om 50% aan te betalen en 50% na de montage op de dag zelf. Als ze staan op 100% aanbetaling hebben we no deal.
Ik vind 50% vooraf en 50% op de dag zelf niet echt in verhouding. Ik zou die 15% voorstellen voor het meten, 50% aanbetalen en dan heb je 35% achter de hand wanneer er iets laat geleverd wordt of kapot is of niet naar behoren werkt. En dat op papier laten zetten.
Zo'n bedrijf moet alles ook vooraf inkopen en betalen. En die maakt al flink wat kosten voordat de montagedag is. Dus 50% dekken die kosten wellicht niet.
Betalen voor plaatsing keuken is heel normaal in mijn ogen. Wij moesten volledige bedrag dag voor levering op rekening bij keukenzaak hebben staan.
Verder geen aanbetaling.
Ik geloof liever in goede van de mens zeg maar. De paar dingen die niet klopten zijn ze ook gewoon komen maken.
We hebben trouwens geen keuken van een grote keten maar van lokaal familiebedrijf.
Vooruit betalen moet je vooral doen...
Mijn collega heeft na de installatie van haar keuken nog een maand op een campingtoestelletje moeten koken voor haar gezin van zes personen.
Een kookplaat direct installeren was wel zo handig en haar man had braaf vooruit betaald. Ja hoor, de kookplaat zou zo snel mogelijk geïnstalleerd worden.
Wat zegt de website van het CBW? Daar zou ik me gewoon op richten. En anders zijn er genoeg andere keukenboeren op de wereld.
Als het bedrijf failliet gaat ben je je (aan)betaling kwijt en sta je achterin de rij om je geld terug te krijgen.
Poezenmeisje schreef op 11-06-2025 om 20:20:
Als het bedrijf failliet gaat ben je je (aan)betaling kwijt en sta je achterin de rij om je geld terug te krijgen.
Maar als iedereen een bedrag van 50% achter houdt tot aan de montage, dan kan het bedrijf de inkopen niet doen en het personeel niet betalen.
Het werkt 2 kanten op natuurlijk. Ik vind 35% achterhouden tot aan montage meer dan voldoende.
Miraval schreef op 11-06-2025 om 20:15:
Ik vind 50% vooraf en 50% op de dag zelf niet echt in verhouding. Ik zou die 15% voorstellen voor het meten, 50% aanbetalen en dan heb je 35% achter de hand wanneer er iets laat geleverd wordt of kapot is of niet naar behoren werkt. En dat op papier laten zetten.
Zo'n bedrijf moet alles ook vooraf inkopen en betalen. En die maakt al flink wat kosten voordat de montagedag is. Dus 50% dekken die kosten wellicht niet.
Hier sta ik ook voor open. Echt een no deal zou zijn 100% aanbetaling. Ik heb nu 50/50 voorgesteld zodat er ruimte is voor onderhandeling.
Due-scimmie schreef op 11-06-2025 om 20:16:
Betalen voor plaatsing keuken is heel normaal in mijn ogen. Wij moesten volledige bedrag dag voor levering op rekening bij keukenzaak hebben staan.
Verder geen aanbetaling.Ik geloof liever in goede van de mens zeg maar. De paar dingen die niet klopten zijn ze ook gewoon komen maken.
We hebben trouwens geen keuken van een grote keten maar van lokaal familiebedrijf.
Ik geloof liever ook in het goede van de mens, maar dat werkt wel twee kanten op. Het gaat om bijna vijftienduizend euro. Het voelt echt niet goed om dat allemaal over te maken voordat de keuken er is, dan heb ik al het risico en zij 0.
Er zijn hier wel richtlijnen voor. En ik zou hier ook niet zomaar mee akkoord gaan, in ieder geval niet om alles te betalen voor de oplevering. Ik ben zelf bezig met de aankoop van een badkamer, daarbij betaal ik 30% na tekenen offerte. 50% bij aanvang werkzaamheden. En het resterende bedrag bij oplevering.
Wat ik niet helemaal snap is of je al een offerte hebt getekend voor het inmeten, is dat zo?
Het CBW zegt letterlijk (ik copy paste):
- De maximale wettelijke aanbetaling is 50% van het aankoopbedrag. Vraagt een winkel een hogere aanbetaling? Dan kun je aangeven dat dit niet in lijn is met de wet. CBW-erkende winkels mogen maximaal 15% aanbetaling vragen op keukens, badkamers, harde vloeren en trapbekleding, en maximaal 25% op andere woonproducten. Een fors lager percentage dus!
15% vind ik niet reëel als aanbetaling, daarom heb ik de 50 voorgesteld die volgens CBW wettelijk is. Maar ik sta wel open voor meer (maar niet voor alles).
Madamecannibale schreef op 11-06-2025 om 20:31:
Er zijn hier wel richtlijnen voor. En ik zou hier ook niet zomaar mee akkoord gaan, in ieder geval niet om alles te betalen voor de oplevering. Ik ben zelf bezig met de aankoop van een badkamer, daarbij betaal ik 30% na tekenen offerte. 50% bij aanvang werkzaamheden. En het resterende bedrag bij oplevering.
Wat ik niet helemaal snap is of je al een offerte hebt getekend voor het inmeten, is dat zo?
Nee. We hebben een offerte voor het hele plaatje, en ik heb zowel mondeling als per mail gezegd dat die keuken er wat ons betreft gewoon komt, maar er waren nog wat puntjes op de i nodig voordat ik officieel akkoord kon geven. Er is geen expliciet akkoord of handtekening.
Los daarvan: stel dat ik wel expliciet had geschreven:" wij zijn akkoord" en daarna komt nog even die voorwaarde van de 100% aanbetaling terwijl het een CBW-geregistreerd bedrijf is, is het akkoord natuurlijk niet rechtsgeldig.
Aan de telefoon wilden we de afspraak maken voor het inmeten. Zijn collega zou nog terugkomen op de door mij voorgestelde datum (wellicht wachten ze die 15% af). En na het telefoongesprek heb ik per mail gevraagd of ik nou goed begrepen had dat alles voor montage moet worden overgemaakt. Het antwoord was ja. En toen heb ik mijn 50/50 voorstel gemaild.
Aviendha schreef op 11-06-2025 om 20:29:
[..]
Ik geloof liever ook in het goede van de mens, maar dat werkt wel twee kanten op. Het gaat om bijna vijftienduizend euro. Het voelt echt niet goed om dat allemaal over te maken voordat de keuken er is, dan heb ik al het risico en zij 0.
Ja onze keuken 25k paar maanden terug, maar als we geen goed gevoel hadden gehad bij de keukenzaak hadden we er niet gekocht. We moesten tekenen voor de keuken maar ook dat werkt 2 kanten op natuurlijk. Als ze niet hadden geleverd hadden zij contractbreuk.
Plus betalen dag voor levering vind ik niet zo gek. Bij webwinkels betaal je toch ook op moment van bestellen, al zijn die bedragen kleiner.
Aviendha schreef op 11-06-2025 om 20:33:
Het CBW zegt letterlijk (ik copy paste):
- De maximale wettelijke aanbetaling is 50% van het aankoopbedrag. Vraagt een winkel een hogere aanbetaling? Dan kun je aangeven dat dit niet in lijn is met de wet. CBW-erkende winkels mogen maximaal 15% aanbetaling vragen op keukens, badkamers, harde vloeren en trapbekleding, en maximaal 25% op andere woonproducten. Een fors lager percentage dus!
15% vind ik niet reëel als aanbetaling, daarom heb ik de 50 voorgesteld die volgens CBW wettelijk is. Maar ik sta wel open voor meer (maar niet voor alles).
Ja maar dat is de aanbetaling na tekenen voor de opdracht.
. Bij aanneming van werk (uitsluitend diensten en eventueel kleinmateriaal) geldt dat partijen schriftelijk afspreken dat betaald wordt in termijnen evenredig met de voortgang van het werk. Daarbij wordt rekening gehouden met de maximale aanbetalingspercentages voor consumenten (zie artikel 5 lid 2). Worden hierover geen specifieke afspraken gemaakt, dan geldt als betalingsconditie: • bij het geven van de opdracht 25% resp. 15% van de afgesproken som afhankelijk van het maximum aanbetalingspercentage van artikel 5 lid 2 • evenredig met de voortgang van het werk, tot 60% van de afgesproken som • onmiddellijk na de oplevering tot 90% van de afgesproken som en • binnen 14 dagen na oplevering het resterende percentage. De afnemer ontvangt hiervoor steeds een deelfactuur.
https://www.cbw-erkend.nl/uploads/av2020-wonen-lossepags.de21f6.pdf?utm_source=chatgpt.com
Miraval schreef op 11-06-2025 om 20:44:
[..]
Ja maar dat is de aanbetaling na tekenen voor de opdracht.
. Bij aanneming van werk (uitsluitend diensten en eventueel kleinmateriaal) geldt dat partijen schriftelijk afspreken dat betaald wordt in termijnen evenredig met de voortgang van het werk. Daarbij wordt rekening gehouden met de maximale aanbetalingspercentages voor consumenten (zie artikel 5 lid 2). Worden hierover geen specifieke afspraken gemaakt, dan geldt als betalingsconditie: • bij het geven van de opdracht 25% resp. 15% van de afgesproken som afhankelijk van het maximum aanbetalingspercentage van artikel 5 lid 2 • evenredig met de voortgang van het werk, tot 60% van de afgesproken som • onmiddellijk na de oplevering tot 90% van de afgesproken som en • binnen 14 dagen na oplevering het resterende percentage. De afnemer ontvangt hiervoor steeds een deelfactuur.
https://www.cbw-erkend.nl/uploads/av2020-wonen-lossepags.de21f6.pdf?utm_source=chatgpt.com
Dit vind ik heel redelijk! Als ze nee zeggen op mijn voorstel zal ik dit naar ze sturen.
Ik heb twee keer een keuken gekocht zonder de laatste 10% te betalen. De eerste keer waren wij helemaal naar Limburg gereden om daar een aanrecht uit te kiezen. Expliciet op de order vermeld dat we niet het stuk steen wilden met de grote vlekken (fotootje erbij). Kwam het blad, precies dat stuk. Degene die kwam plaatsen heeft het toch bevestigd omdat hij het niet weer mee wilden nemen. Prima, maar dan betaalden we niet de rest. Na flink mailen en bellen liet de keukenboer niets meer van zich horen. Wij waren inmiddels gewend aan het aanrecht dus hebben het er ook bij laten zitten.
Tweede keer was bij mijn huidige keuken. De laatste 10% zou volgen na het afkitten. Dat heb ik na een tijdje maar zelf gedaan. Nooit meer wat gehoord.
Dus 100% vooraf betalen doe ik echt niet.