Recht op zorg in de GGZ
Ik zal mijn situatie kort uitleggen.
3 jaar geleden werd ik doorverwezen naar een groepstherapie wat achteraf niet passend was. In deze periode heb ik ook een ADHD diagnose gekregen.
Omdat de groepstherapie niet helpend was, en de zorgverlener mij niet kon helpen ben ik doorverwezen naar een andere ggz aanbieder. Dit moest ik zelf uitkiezen. Op de verwijzing stond ook een diagnose waarvoor er helemaal geen diagnostiek is geweest, wat ik erg vervelend vond en heb gevraagd dat te corrigeren. Dat is niet echt gedaan, wel een mail in de trant van “patiënt herkent zich niet in deze diagnose”, maar ik denk dat dit contraproductief is geweest.
Omdat op de website van de nieuwe aanbieder het behandelaanbod heel goed lijkt te passen bij mijn hulpvraag, ging ik ervan uit dat ik daar hulp zou krijgen. De doorverwijzing werd goedgekeurd en toen moest ik 9 maanden wachten.
Toen ik eindelijk aan de beurt kwam kreeg ik eigenlijk meteen te horen dat mijn hulpvraag niet passend is en dat ze een doorverwijzing konden regelen voor die diagnose waar ik helemaal niet voor getest ben. Verder eigenlijk geen onderbouwing waarom dan. Dat was een heel raar gesprek.
Meer konden ze niet doen.
Bij de voorgestelde instelling behandelen ze je niet als ADHD je hoofddiagnose is en de wachttijd is daar een jaar.
Ik was in eerste instantie heel verbaasd dat dit zomaar mocht. Dat blijkt dus helemaal niet zo te zijn. Ze moeten je helpen binnen 14 weken naar een passende plek.
Ik heb toen om opheldering gevraagd en kreeg eerst geen antwoord. Later wel, na een herinnering met de administratie in de cc toen kreeg ik een mail van de manager die zei dat dit besproken was met de doorverwijzende partij, zonder dat ik dit wist.
Inmiddels heb ik ook de klachtenfunctionaris gemaild en die gaat er achteraan (maar de desbetreffende therapeut is nu op vakantie).
Mijn vraag is; is dit een gebruikelijke gang van zaken bij GGZ instellingen om patiënten na een lange wachttijd gewoon weg te sturen?
Heeft iemand hier ervaring mee? En zo ja hoe ging dat bij jou, boden ze iets aan wat op korte termijn wel passend is?
Weet iemand hoe vaak dit gebeurt?
Ik vind deze gang van zaken zeer onethisch. Maarja ik heb inmiddels wel de indruk dat de GGZ sowieso een chaos is.
Mijn zorgverzekeraar kan er ook niks mee, want daar gaan ze niet over. Daar heb ik dus niets aan.
Eigenlijk was ik vooral benieuwd naar of mensen het toch hebben kunnen oplossen en hoe.
Of waar ik terecht kan voor hulp.
Crisisdienst wil ik echt voorkomen. Dat is wel wat de huisarts steeds voorstelt, terwijl ik vraag om een passende plek.
Ook dat verbaast me. Ik moest zelf een instelling opzoeken. Het lijkt erop dat ik dat nu weer moet doen met risico op herhaling.
Hoe voorkom ik dat?
Ik heb gewoon hulp nodig is dat zo gek
Dat je hulp nodig hebt is niet gek. Dat de huisarts de crisisdienst voorstelt, en dat doet hij echt niet voor niets, dan is het wel gek dat jij dat eigenwijs weigert.
wizz schreef op 03-09-2025 om 12:26:
Eigenlijk was ik vooral benieuwd naar of mensen het toch hebben kunnen oplossen en hoe.
Of waar ik terecht kan voor hulp.
Crisisdienst wil ik echt voorkomen. Dat is wel wat de huisarts steeds voorstelt, terwijl ik vraag om een passende plek.
Ook dat verbaast me. Ik moest zelf een instelling opzoeken. Het lijkt erop dat ik dat nu weer moet doen met risico op herhaling.
Hoe voorkom ik dat?
Ik heb gewoon hulp nodig is dat zo gek
er ligt een advies van de huisarts, je weigert dat en vraagt vervolgens hier of je recht heb op zorg omdat je vindt dat je het niet krijgt. begrijp ik het zo goed?
Ho wacht even! Dit ligt genuanceerder.
Voordat mij ook nog zorgweigering wordt verweten….
De huisarts gaf aan dat ik eigenlijk niet geschikt ben voor de cirisdienst, hij vindt dat geen passende plek. Een passende plek weet hij niet, tenminste hij dacht waar ik voor aangemeld stond passend is, maar ben daar dus weggestuurd. Vergelijkbare plekken hebben ook lange wachttijd.
Als het niet anders kan, kan ik via crisisdient hulp krijgen. Huisarts dacht dat ik daar niet beter van zou worden, raadt het ook op zich af maar zoals iemand hier al aangaf, het kan een route zijn voor hulp.
Ik probeer te achterhalen dat degenen die mij zorg weigeren hoe ik die ter verantwoording kan roepen. Ook omdat ik de klachtenfunctionaris heb gemaild en het zou mooi zijn als ik ze met goede argumenten kan overhalen om wel serieus met me mee te denken (wat ze volgens mij minimaal zouden moeten doen).
Dus ervaringen zijn welkom. Maar ik vrees dat ik voorlopig geen hulp krijg als ik niet in crisis kom.
Overigens is de kans groot dat de crisisdienst me niet accepteert.
En de kans is bovendien groter dat passende zorg nog lastiger wordt om te krijgen. Als je ooit in crisis bent geweest dan willen veel ggz instellingen je niet omdat je een risico bent. Ook een goede reden om het niet te doen.
Ik werk in de ggz en snap de tip van de huisarts voor de crisisdienst wel. Want als de crisisdienst wordt ingeschakeld, en die delen de zorgen en noodzaak van behandeling, ga je voor op de wachtlijst. Dan gelden er namelijk andere (treek) normen.
Dat je minder snel in behandeling komt als je ooit in crisis bent geweest is naar mijn ervaring onzin. Je krijgt dan bijvoorbeeld zorg van Fact (ambulante specialistische ggz zorg) dat juist voor crisisgevoelige cliënten is. Het is zelfs gunstiger voor de gemiddelde ggz organisatie want de tarieven zijn beter. Alleen niet alle ggz organisaties kunnen dat leveren. De grote partijen wel als Arkin of Ggz nHn (weet niet in welke regio je woont) maar bv buurtzorg T doet dat niet. Die vinden de risico’s te groot en kunnen geen goede zorg garanderen.
En daarnaast: je bent nu al bang dat de crisisdienst je gaat afwijzen. Je erkent dus dat ze heel goed zelf hun afwegingen kunnen maken. Dat is dus juist een extra reden om je wel door te laten verwijzen, want ze zijn prima in staat te beoordelen welke hulp jij nodig hebt. Ook als dat niet bij hen is.
Toch raar, dus ik kan hulp krijgen, maar dan moet ik eerst in crisis komen? Dat lijkt me echt niet de bedoeling.
Even terug naar mijn vraag; zorgverlener die op hun site een goed passend aanbod heeft wijst mij na lang wachten af zonder passend alternatief.
Hoe zorg ik ervoor dat ik op zijn minst verder wordt geholpen?
Ik weet dat ik eigenlijk recht heb op een goede afhandeling, maar dat gebeurt niet, dus zoek ik hulp. Dat blijkt nog lastig.
Ik heb al contact met de klachtenfunctionaris maar door vakanties gebeurt er de komende weken niks. Voor die tijd zou het handig zijn als mensen met verstand van zaken meekijken, maar hoe vind je die.
Morgen zit ik wel weer bij de huisarts om het maar weer eens te bespreken.
Ik ben overigens niet heel blij met deze huisarts, want hij neemt helemaal geen initiatief. Hij kent de ggz helemaal niet, lijkt het, dus heeft ook geen idee wat hij kan doen. Kleine praktijk, de andere huisarts is ongeveer hetzelfde.
wizz, ik snap echt dat je je niet goed voelt, maar ik snap niet wat jij van dit forum verwacht. Wij weten niet wat voor klachten je hebt en wat je foutieve diagnose is. En toch verwacht je van een forum een gericht advies. Wij weten niet eens of je verslaafd bent, angstig bent of een dreigende psychose hebt, laat staan waar je het niet mee eens bent. Als je huisarts crisisdienst adviseert, kunnen wij toch onmogelijk met een beter advies komen? En ik bedoel vooral niet dat je je diagnoses online moet zetten, maar wel dat je naar je huisarts moet luisteren.
Ik verwacht niet perse veel van dit forum, maar ik hoopte op iemand die hetzelfde heeft meegemaakt en eventueel weet wat ik het beste kan doen. Ik vermoed namelijk dat ik niet de enige ben.
Ik luister naar mij huisarts maar hij adviseer me niks. Ik heb tot nu toe alles zelf uitgezocht. En dat werkt dus niet blijkt. Ik kom wel steeds weer bij hem terug, en denk dat hij daarom crisisdienst heeft genoemd. Hij zegt ook steeds; er is niet zoveel aanbod.
Mijn vraag is helemaal geen medisch advies, maar gaat over mijn recht als patiënt. Daarom heb ik het ook hier geplaatst.
Dus nogmaals; hoe zorg ik dat zorgverleners aan hun zorgplicht gaan voldoen? Of moet ik helaas maar weer achteraan sluiten.
Wat echt niet zo positief is voor mijn gezondheid.
Ik merk dat ik hier niet echt verder kom. Jammer, want ik weet niet zo goed meer wat ik nu kan doen.