Bank kapot na twee weken
Tja, dat is ongelooflijk balen. De bank die we hebben gekocht en eindelijk werd geleverd na wekenlang wachten is kapot gegaan na twee weken. De elektra was kapot. Gerepareerd en nu weer hetzelfde verhaal. Er moet een nieuw onderdeel worden besteld en daarnaast zakt de bank ook door (hout op 3 plekken gebroken... - en dus schijnbaar ook zo afgeleverd), ook daarvoor worden nieuwe onderdelen besteld waarvan nog onbekend is hoe lang dit allemaal gaat duren. We moeten er voor de stevigheid maar tot die tijd stenen onder zetten. Zit je dan, op je bank ondersteund door bakstenen. Maar tjee wat is dit balen zeg en ik vraag mij af: wat zijn mijn rechten? Het bedrijf wil het allemaal repareren, maar ik zit eigenlijk niet te wachten op een bank waar nu al allemaal lapmiddelen worden toegepast...ik wil gewoon een goede nieuwe bank.
Iemand tips??
Herfstappeltaart schreef op 03-09-2021 om 13:34:
[..]
Dat is een bank met van die verstelbare been-gedeeltes (en soms ook rug)
Ah zo, dat klinkt best comfortabel.
Okki21 schreef op 03-09-2021 om 13:35:
[..]
Ja, eentje waarbij de zitting uitschuift (een soort longue chaise maar dan ook de breedte van de bank). Zit heerlijk! Als hij het doet
Geloof ik graag. Irritant zeg, zoveel gedoe.
Een korte update: ze gaan niet mee in een nieuwe bank of geld terug. We moeten afwachten en de kans geven tot herstel waarbij ze alle vertrouwen hebben dat er straks niets meer te zien is. Ga nog even er achteraan voor een afspraak over de termijn..
Wat onverstandig toch van zo'n bedrijf. Want ze bezorgen zichzelf een slechte naam terwijl een goede service hooguit een paar honderd euro verlies voor hen zou betekenen. En een goede naam is alles wat je hebt in de business. Je kan een dergelijke smet niet meer ongedaan maken.
Okki21 schreef op 12-09-2021 om 09:49:
Een korte update: ze gaan niet mee in een nieuwe bank of geld terug. We moeten afwachten en de kans geven tot herstel waarbij ze alle vertrouwen hebben dat er straks niets meer te zien is. Ga nog even er achteraan voor een afspraak over de termijn..
Hoelang heb je dan bank nu? Ik zou eens het juridisch loket bellen voor informatie over jouw rechten. Misschien kun je dan alsnog je geld terug eisen.
Jammer, hopelijk wordt de reparatie wel binnen een redelijk termijn uitgevoerd.
Goed dat je daar achteraan gaat
Hoe is het afgelopen met je bank @Okki21?
Hey wat leuk dat je er naar vraagt. De bank is nu deels gerepareerd, na de nodige mailtjes, brieven en telefoontjes. Binnenkort het laatste stuk, maar er op zich wel vertrouwen in. Maar menn wat een lange adem.. Maar tja het alternatief is een proces via rechtsbijstand en ook dan ben je weken verder.