Contactadres kobobooks
Hoi hoi!
Ik heb problemen met mijn kobobooks app. In 2016 had ik ooit mailcontact met ze. Mijn mailadres van destijds is niet meer in functie. Daarom zou ik mijn mailadres willen wijzigen.
Weet iemand een alternatief mailadres van kobobooks? Ik kom helaas in een "loop" terecht.
Ik krijg deze melding:
Het bericht is geweigerd door het adres van de geadresseerde omdat het emailadres van de geadresseerde niet voorkomt in de adreslijst van het domein.
Kun je het niet oplossen via de klantenservice op de website zelf? Ik had ooit een probleem dat ik niet meer in de app kon. Via de klantenservice op de website is dat toen opgelost.
Ik kom in een loop terecht, helaas. Vandaar dat ik het hier probeer.
(Indien A, ga naar B )
(B zegt: ga naar A)
Heb je de chatfunctie van de website al gebruikt?
(word je daar naar A/B gestuurd?)
De foutmelding die je krijgt, komt omdat het mailadres van kobo dat je gebruikt niet bij hen bekend is (zo lees ik 'm). Voor het geval jij hem anders leest.
Ja, de chatfunctie geeft de loop.
Een mailadres kan ik steeds niet vinden, het oude werkt in elk geval niet. Ik hoop dat iemand een werkend mailadres weet.
Anders kan ik misschien via bol .com proberen om het aan te passen, ik heb kobo aan bol gekoppeld.
Poezenmeisje schreef op 22-12-2024 om 23:43:
Ik kom in een loop terecht, helaas. Vandaar dat ik het hier probeer.
(Indien A, ga naar
(B zegt: ga naar A)
Oh dat is vervelend. Ik kreeg op den duur een echt mens.
Een mailadres heb ik naar gezocht voor je, kon ik helaas ook niet vinden.
https://help.kobo.com/hc/nl/articles/360045733313-Veelvoorkomende-problemen-met-het-aanmelden-bij-je-Kobo-account-oplossen#Two.Two
kun je hier wat vinden?
Je zou ook nog kunnen proberen met Facebook aan te melden en kijken of je dan je email kan veranderen daar.
Het e-mailadres op je Kobo eReader controleren
Controleer of het e-mailadres in de ontvangstbevestiging hetzelfde is als het e-mailadres waarmee je bij je eReader bent aangemeld.
- Ga naar je Startscherm.
- Tik op het pictogram 'Menu' aan de bovenkant van het scherm.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Accounts.
- Onder 'Kobo' zie je het e-mailadres waarmee je bij de eReader bent aangemeld.
- Controleer of het weergegeven e-mailadres gelijk is aan het e-mailadres in de bevestigingsmail.
Dan weet je welk e-mail adres je moet hebben.
Maar volgens mij werkt die e-mail waar je naar stuurt niet meer. Wat wel kan:
Telefonische ondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9 tot 16 uur.Nederland: 0-800-230-0680. Je kunt contact met ons opnemen via Facebook Messenger hier: http://m.me/KoboNederlands
Bedankt voor de tips! 🌻