Werken als hulp in de huishouding

Brachiosaurus schreef op 19-08-2023 om 11:14:

Mensen zijn echt wat minder hygienisch op oudere leeftijd hoor, dat gaat ongemerkt. Wat vaker naast de wc spetteren en handen niet goed wassen na wc gebruik etc.
Hangt natuurlijk niet altijd af van de leeftijd, maar mijn ervaring is wel dat ze het minder goed door hebben. Er is natuurlijk niet voor niets (meestal dan) thuiszorg.

Maar in deze post ga je er vanuit dat het meestal ouderen zijn waar huishoudelijke hulp is en daar de werkzaamheden op zijn afgestemd. Nu zullen er zeker veel ouderen hulp ontvangen, de vergrijzing is druk gaande, maar mijn huishoudelijke hulp heeft bijv maar 2 cliënten van 65+, de rest is allemaal jonger.

Ik ben half veertig en heb al ruim tien jaar huishoudelijke hulp via de WMO 

Verschillende mensen zien komen en gaan. En ja, er zijn absoluut goede hulpen. Maar ook mindere... 
Heb 2x echt een superhulp gehad. Bij de eerste ben ik verhuisd naar een andere regio, jammer dat ik haar kwijtraakte daardoor... 

Daarna wat tijdelijke gehad en enkele hele slechte vaste hulpen. Bv één die het probleem niet zag om de wc borstel op het aanrecht te leggen. Of één die één doekje bleek te gebruiken voor het hele huis "ik doe dan eerst de badkamer en wc, dan de keuken en het huis stoffen. Maar ik spoel hem echt heel goed uit tussendoor hoor". Ook een meisje gehad die écht niet kon schoonmaken "mijn moeder zegt, als ik mijn best doe, is het goed genoeg". 
En nog veel meer meegemaakt helaas.

Daarna gelukkig echt een dijk van een hulp gekregen. Bij binnenkomst zag zij ook gelijk aan mij of ik een slechte of goede dag had, zo fijn! 3 jaar terug is zij gestopt, baalde echt. Nu iemand waar ik weinig klik mee heb (kost veel energie van mijn kant daardoor) en meer gedoe. Over wc tegels bijvoorbeeld: na 2 jaar kwam ik erachter dat zij die nog nooit had gedaan... Fijn, een donkere hoek als wc... Zij stopt ook binnenkort. Gemengde gevoelens bij. Maak mij al druk wie ik nu weer ga krijgen... 

Je voelt je gewoon erg afhankelijk en hebt door personeelsgebrek simpelweg (vrijwel) geen keuze... 

Maar andersom heb je ook cliënten dat wat je ook doet hoe goed je ook ben in je werk het is nooit goed genoeg.

Ooit wel eens tijdelijk bij een cliënt met smetvrees geweest. Na 2 uur de badkamer boenen en poetsen was het nog niet goed genoeg. Ik had nog nket genoeg chloor gebruikt. En ze bleef mij maar op mijn vingers kijken. 
Daar ben ik zelf vertrokken. 

Kersje schreef op 19-08-2023 om 19:00:

[..]

Wat lief, kan me heel goed voorstellen dat zij dolgelukkig met je was!

Wat hierboven al werd geschreven, ook in de thuiszorg vwb huishoudelijke hulp is een enorm personeelsgebrek, dus worden er ook mensen aangenomen die eigenlijk totaal ongeschikt zijn. Kunnen velen wel denken “ach, poetsen kan toch iedereen”, maar dat is echt veel te simpel gedacht, want juist zoveel andere zaken maken of iemand wel/niet geschikt is.

Mijn voorlaatste hulp was bijv 1 grote klaagzang, doodvermoeiend en energiezuigend vooral. Dat begon al bij onze 1e kennismaking…..had elders gesolliciteerd, want ‘ze deed dit werk nu al 23 jaar en was het hartstikke zat (haar letterlijke woorden)’. Klaagde dat ze geen koffiepauze had gekregen bij mij, terwijl ze aan de andere kant al snel uitsprak dat ze mijn appartement natuurlijk niet schoon kreeg binnen 2,5 uur.

Toen zij weg was kwam ik erachter dat ze mijn beide toiletten niet had schoongemaakt, dus toen zij die week daarop voor de 2e keer kwam vroeg ik haar of ze mijn beide wc’s svp ook wekelijks kon doen, incl het legen vd prullenbakjes? Zei ze letterlijk ‘als je dat zelf niet kan doe ik het wel’, huh?? Alsof ik 2,5 uur per week huishoudelijke hulp krijg toegewezen voor een ingegroeide teennagel!?

Heb na haar vertrek huilend de gemeente gebeld en gezegd dat ze mij vd lijst konden afstrepen en ik geen hulp meer wilde. Dat het mij zo enorm veel energie kostte 2,5 uur zo’n klager om mij heen te hebben, een totale vreemde die wel wekelijks in mijn vertrouwde omgeving aan mijn spullen zat en alleen maar zuchtend en kreunend haar werk deed. Liever geen hulp dan zo’n hulp!

Gelukkig trof ik een erg begripvolle gemeente-medewerker die echt naar mij luisterde en mij wist te overtuigen dat ik toch echt hulp nodig had vanwege mijn ziekte en fysieke toestand. Zij heeft daarna contact opgenomen met de thuiszorgorganisatie en geëist dat er die week daarop een andere hulp zou komen. Er bleken namelijk al meerdere klachten gekomen te zijn, dus die week daarop kwam mijn huidige geweldige hulp 🙏

Vorige week kwam zij terug van 2 weken vakantie en heb haar zelfs geknuffeld van blijdschap 😂

Wat een ellendige ervaring voor je Kersje

Fijn dat je vaste hulp wel een goeie is!

Herkenbaar dat een hulp ook energie kan vreten, Drakenvlieg. 

Met mijn hersenletsel ben ik snel overprikkeld en moe. Bij mijn goede, vertrouwde hulp, heb ik zin om samen aan te poten, ookal weet ik dat ik dan halverwege al ben opgebrand. Maar achteraf was ik wel altijd blij dat we goed waren opgeschoten en ik door het organiseren waarmee ze hielp, zelf ook weer wat verder kwam zonder te blokkeren. 
Nu ik een niet-capabele hulp heb, begint het energie-zuigen al vóór ze komt. Want daar zie ik tegenop. En als ze geweest is, ben ik elke keer gefrustreerd èn het overzicht kwijt.  Omdat ze taken maar half doet, kan ik ze niet loslaten. Ze blijven ruis veroorzaken. Bij teveel ruis, blokkeer ik en weet ik niet meer waar te beginnen  

En dan heb ik het nog niet eens over stress die wordt veroorzaakt omdat het gewoon niet fijn is om hulp nodig te hebben en omdat het best spannend is als er weer zo'n onbekende je huis binnenstapt en meteen óveral komt ...

Tot nu toe nog steeds invallers gehad, maar in september krijg in een vaste hulp. Om de week 3 uur, het valt me tegen hoeveel energie het kost. Ze vliegen door het huis binnen 1 1/2 uur want het is al schoon... dat klopt en ik wil dat het zo blijft, maar dat lukt niet als ze overal omheen gaan. Om die reden stof ik nu zelf af, en de week dat ze niet komen loop ik alle "vergeten" plekken na... Doe eigenlijk teveel maar ik kan het ook niet laten liggen. 

Als ik vraag om de (open)keuken te doen omdat ze klaar zijn, en daar nog niks is gebeurd, is het 5 minuten werk? Ramenzemen, andere keer want ze hebben al zoveel gedaan en het is vakantietijd dus de kinderen zijn thuis... wil eerder naar huis. Deuren geen trap nodig,  bovenlichten, deurstijlen en buitendeuren slaan we over. Dweilen, rond de deurmat, bovenop de kasten, onder mijn bed, de handdoekradiator afnemen   

De manier waarop ze mijn badkamer doen is voor mij een tussendoortje. Ik doe hem daarnaast elke week goed, mede omdat daar de toilet is en mijn visite daar ook gebruik van maakt. 

Binnenkomen en eerst 'n half uur pauze nog niet gegeten, blijven kletsen over van alles en nog wat... Zelfde doekje voor het hele huis, met een bodem water dweilen. Elke keer maar afwachten wanneer/of ze komen en er zelf weer achteraan bellen, WMO en thuiszorg weten dat ik niet tevreden ben, en heb aangegeven dat ik stop als de vaste hulp ook op deze manier werkt, antwoord personeelsgebrek...
Ik begrijp dat iedereen zijn eigen manier van schoonmaken heeft, maar dit kan niet de bedoeling zijn. 

Broodjebrie schreef op 20-08-2023 om 12:04:

[..]

Ik zit echt met verbijstering je bericht te lezen. Ook heel herkenbaar helaas, ik ben nu bij veel mensen voor vast, en de vorige hulpen hebben er echt een potje van gemaakt. Het heeft echt een paar weken geduurd voordat ik achterstallig werk had ingehaald. Het is triest met personeel.

Dank je, ik ben blij dat jij het herkent! 

Yumi schreef op 20-08-2023 om 12:18:

[..]

Dank je, ik ben blij dat jij het herkent!

Ik denk ook dat ze iedereen aannemen ivm personeelsgebrek. 

ik heb ook bij ouderen schoongemaakt en ik ging ook atijd bij ze zitten kletsen met koffie halverwege als pauze of bij aanvang. Veel vinden het gezellig dat je er bent. Ik heb gemerkt dat ik ook gezelschapsdame was ipv alleen schoonmaakster. 

Moederkareltje schreef op 21-08-2023 om 15:56:

ik heb ook bij ouderen schoongemaakt en ik ging ook atijd bij ze zitten kletsen met koffie halverwege als pauze of bij aanvang. Veel vinden het gezellig dat je er bent. Ik heb gemerkt dat ik ook gezelschapsdame was ipv alleen schoonmaakster.

Dat laatste sowieso. Je bent echt zoveel meer. Ik vind het ook altijd zo denigrerend klinken als mensen het hebben over de 'werkster'. 

Jarenlang heb ik in de thuiszorg gewerkt, ik ben in allerlei soorten en maten huishoudens geweest.

Maar probeerde wel altijd de basis schoon te hebben, afstoffen, zuigen, dweilen, keuken, badkamer en w.c.
Beeldjes, stoelen etc etc zet je altijd aan de kant of til je op.

Het ligt ook echt aan je cliënten, bij sommige was ik om alles op papier te zetten, overleggen wat een cliënt verwachtte van een hh en hierop werd er gekeken wie het beste waar heen kon of werd er een oplossing gezocht.

Deed ik het huishouden dan gaf ik aan wat mogelijk was en wat de cliënt wilde.
Er zijn natuurlijk grenzen, zoals een verwaarloosde tuin onkruidvrij maken, terwijl de badkamer al maanden niet gedaan was begon ik echt niet aan.
Boekwerken kan ik erover schrijven🤣🤣