Klacht tegen huisarts
Ik weet niet goed waar ik moet beginnen. Ik ging naar de huisarts omdat ik moeite heb met gewicht verliezen. Hij verwees mij door naar een specialist voor een operatie. Dat vond ik al raar, maar ik dacht, ik zie wel. De specialist gaf direct al aan dat ik niks bij hem te zoeken heb. Een operatie is een uiterst zwaar middel en ik ben helemaal niet in dat stadium. Ik wil hierover een klacht indienen over mijn huisarts. Hoe pak ik dat het beste aan?
Is zoiets klachtwaardig?
Ik heb maar één keer een klacht ingediend over een plaatsvervangend huisarts. Die had ons achter onze rug aangemeld bij het Centrum Jeugd & Gezin.
We hebben excuses gekregen van haar. Het CJG maakte zich niet druk om onze beleefde afmelding.
ik zou gewoon terug gaan en dit uitleggen. Dat je niet op zoek bent naar een maagverkleining oid maar hulp zoekt bij het afvallen omdat het je zelfstandig niet lukt. Wellicht een diëtist (maar dat mag ook zonder verwijzing) of een gli traject of iets wat daarop lijkt.
Verder kun je verwoprden dat je het eerste gesprek als niet fijn hebt ervaren en dat de specialist aangeeft dat er een verkeerde verwijzing is gemaakt.
Eerste stap van een klacht is dat bespreken met de huisarts. Ik zou dit zelf niet klacht waardig vinden. Wat wil je betrokken met je klacht?
Wat doe je zoal dan op gezond te blijven? Sport je meerdere malen per week? Let je op je voeding? Ik zou eerder naar de sportschool gaan dan naar de huisarts tenzij je hoopte dat de arts Ozempic zou uitschrijven en je er verder niets voor hoeft te doen.
wat had hij dan moeten doen?
Als je naar de huisarts gaat, ben je blijkbaar op zoek naar medische hulp. Die stelde hij voor, dus waar wil je precies over klagen?
neem volgende keer iemand mee
Bedenk van te voren wat je precies wil
als jij naar een huisarts gaat en vertelt dat afvallen maar niet lukt is het geen gek idee on je door te verwijzen voor een maagverkleining
Maar ik begrijp dat jij meer zat te denken aan een dietist of een schildklier controle of wat anders?
Schrijf het goed op en neem iemand mee. Leg aan de huisarts uit dat je het vorige niet wilde. Dit is allemaal veel logischer dan een klacht
ik sta echt perplex dat je overweegt om hierover een klacht in te dienen
Ik ben verbaasd dat je om zo iets een klacht wil indienen.
Gewoon terug gaan en helder aangeven wat je wil?
Een huisarts is goed met gegevens die je kan meten (bloedbeelden e.d.) want daar zijn ze in opgeleid. Grote kans dat ze je daarmee tijdig voor de poorten van de dood weg kunnen grissen en je in leven kunnen houden met ingrepen en pillen, maar "leven" bestaat uit meer dan alleen "niet dood gaan".
En daar hebben ze gemiddeld geen kaas van gegeten. Chronische problemen, zoals overgewicht of pijn, frustreren hen mateloos. Die kosten de praktijk veel tijdsinvestering wat kennelijk met heel weinig rendement beloond wordt.
Dus in jouw geval denk ik dat gewone onderzoeken niets hebben opgeleverd (geen onderliggende ziekte), en dat je kennelijk al alles had geprobeerd (misschien was je daar heel expliciet in) dus dat hij dacht dat je het probleem drastisch wou aanpakken. Misschien dat hij dingen had voorgesteld die niet gewerkt hadden of die je onaantrekkelijk of moeilijk uitvoerbaar vond, en jij had dat afgewezen en dan was de eerstvolgende optie de operatie.
Iets zal gemaakt hebben dat hij dat concludeerde. Ik zou dat eerst met hem bespreken.
Mijns inziens bestaat er niet iets zoals moeiteloos (of "natuurlijk") afvallen. Je krijgt altijd te maken met je lichaam dat zich daartegen weert, dat haar vetreserves wil behouden omdat die een verzekering zijn tegen hongersnood. Maar hongersnood is er gewoon niet meer in het rijke Westen. Dus je moet iets onnatuurlijks doen: een heel vervelend dieet volgen of pillen slikken. Dat is gewoon de prijs.
ik vind het nogal wat om op het moment zelf 'ik zie wel' te denken en niets te zeggen. En dan een tijdje later een klacht in te willen dienen.
Je huisarts kan je alleen goed helpen als jij vertelt wat je wilt (en wat je niet wilt). Ik las al de tip om iemand mee te nemen, dat lijkt me een goed idee. De oplossing hier lijkt, uit wat jij vertelt, meer bij jou te liggen dan bij de huisarts.
Hoe gaat zo'n gesprek dan? Dokter, het lukt me maar niet om 5kg af te vallen. O ok ik stuur je door voor een operatie?
Diëtist kun je gewoon zelf heen gaan, sportschool ook. De huisarts kan je extra kilo's ook niet wegtoveren natuurlijk... dus wat had je gewild dat de huisarts zou doen?
Waarom wil je hier een klacht over indienen? Dat je het een bijzondere gang van zaken vindt kan ik mij voorstellen.
Maar waarom niet eerst met de huisarts in gesprek over je ontevredenheid?
Wat wil je bereiken met je klacht?
Misschien is het verstandig om iemand mee te nemen als je het gesprek met de huisarts aangaat.
Wil je daadwerkelijk een officiële klacht indien kijk dan even op de website van je huisarts of vraag aan de praktijk hoe je dat moet doen.
Maar hou er rekening mee dat zij ook aangeven dat in gesprek gaan met de huisarts stap 1 is.
Wist je trouwens dat je zelf naar een diëtist kan zonder doorverwijzing?
Sowieso zetten zorgverzekeraars steeds meer in op preventie. Ook op het gebied van afvallen. Misschien je polis eens goed doorlezen om te kijken of je vanuit daar ook mogelijkheden hebt. Eventueel via de aanvullende verzekering als je die hebt. (gli traject heb je geloof ik wel een verwijzing voor nodig maar wordt vergoed vanuit de basisverzekering).
Je maakt gewoon weer een afspraak bij de huisarts en vertelt wat de chirurg jou verteld heeft. Dan vraag je naar een andere oplossing, bijv. verwijzing naar een diëtist.
Ondertussen ga je zelf aan de gang met gezonder eten, meer beweging.
Zoals je ziet, zijn we het hier allemaal met elkaar eens!
Wil je een verwijzing voor GLI (gecombineerde leefstijlinterventie)? Ga terug naar de huisarts en vraag daarnaar. Hij kan vertellen of je daarvoor in aanmerking komt.