Alarmering ouderen voor dummies
Mijn moeder is oud, woont alleen en heeft een beroerte gehad. Aankleden, boterham smeren etc gaat nog wel, en ze heeft altijd al huishoudelijke hulp (zelfbetaald), dus tot nu toe is er geen thuiszorg. Ze is niet happig op extra hulp en ik woon ver weg. Er is een heleboel frustratie en moeilijkheden in dit verhaal maar ik laat veel weg voor de leesbaarheid en privacy.
Nu heb ik haar toch zover dat ze wel een personenalarm wil. Een knop of horloge, dat als ze van de trap valt niet dagenlang ligt te creperen.
Maar we komen er niet uit hoe dat dan concreet werkt. Alle websites die ik kan vinden staan vol vage PR-taal of juist ambtelijke taal maar ik kan niet vinden hoe het puur praktisch werkt. Ik heb de volgende vragen, misschien dat iemand wat antwoorden heeft?
1) de websites van aanbieders die hebben het allemaal over buren en familieleden die dan moeten komen als je op de knop drukt. Maar de buren zijn vaak aan het werk of weg en familie woont te ver. Het bestaat toch ook dat er dan thuiszorg komt als je op de knop drukt? Maar dat staat niet op de website bij de thuiszorgorganisaties in haar woonplaats. Is dat afgeschaft, kan het alleen nog maar als je zelf hulptroepen hebt?
2) als het nog wel bestaat dat er thuiszorg/verpleging/andere professional komt, wat moet je dan doen om daarvoor in aanmerking te komen? Het lijkt me dat als je ruim boven de 80 bent en alleen woont en een beroerte hebt gehad, dat je daar dan toch wel recht op hebt?
3) ik heb ook iemand horen zeggen dat je alleen maar die hulptroepen krijgt als je ook al voor andere zorg client bent bij de thuiszorg. Is dat zo? Moeten we dan andere zorg aanvragen of een zorgvraag verzinnen om te zorgen dat er ook iemand komt als ze op de alarmknop drukt?
4) ik ken alleen maar de kreet "de thuiszorg" maar kennelijk bestaan er dus diverse clubs in een stad, met allemaal een andere naam. Moet je daar dan maar een uit kiezen? Hoe dan, hoe weet je nou welke je moet hebben? Je schijnt er lid van te moeten zijn, maar moet je dan lid worden van al die clubs? Of kies je die met de leukste website of zo?
5) mijn moeder kan het zelf niet regelen (ze is ook een ramp met computers) en mijn bordje loopt af en toe over. Kan de POH-ouderen dit regelen? Is dat een reële vraag? Ik heb een belafspraak later in de week met haar POH maar ik wil graag weten of het realistisch is dat ik aan haar vraag om dit in orde te maken.
Ik kan niet alle omstandigheden uitleggen want dan wordt het verhaal te herkenbaar en te lang, maar het lijkt wel alsof alle zorgverleners ervan uitgaan dat ik het als dochter wel even regel allemaal, terwijl ik ver weg woon, een baan heb en zelf een ziekte heb.
Dit lijkt me nu precies iets om te regelen via de WMO, dat is ook stukken goedkoper dan zelf je zorg in te kopen. Die huishoudelijke hulp kan ook vanuit de WMO komen.
Je moet contact opnemen met het WMO loket van de gemeente van je moeder, zij sturen de verschillende thuiszorg organisaties aan, daar hoef je niet zelf een keuze uit te maken.
Op punt 5: dat komt waarschijnlijk nog op jouw bordje om te regelen.
Ik woon ook ver weg maar helaas ook dit soort dingen regel ik. Gelukkig kan er steeds meer op afstand geregeld te worden, dus na het keuken tafel gesprek, waar het wel handig is om bij te zijn om te zorgen dat je moeder de zorgvraag niet te klein maakt, kun je daarna bijna alles van afstand doen met wat machtigingen.
De huishoudelijke hulp die ze nu heeft wil ze houden om een heel scala aan zinnige redenen (is iemand die ze al lang kent, die zelf supergemotiveerd is om haar te helpen, doet ook wel eens andere klusjes voor haar maar die is niet in staat om bureaucratie op te lossen) , dus die willen we niet vervangen door iemand van de gemeente of de WMO.
Goedkoper is niet per se het criterium, het belangrijkste is dat het goed en inzichtelijk geregeld is.
Maar wat doet de WMO dan, helpen die ook om het te organiseren? Nemen die dingen uit handen? is dat een kwestie van aanmelden en dat er dan iemand komt die het gaat doen? Of is dat vooral heel veel formulieren invullen?
Edit: als ik op de WMO pagina van haar gemeente kijk dan zie ik vooral heel veel verwijzing naar anderen: ga naar het buurtteam, ga naar de welzijnsclub, ga naar de website van de Rijksoverheid. Ik kan dit er zelf even niet bij hebben om dat allemaal uit te moeten gaan zoeken, ik hou zelf net het hoofd boven water 
WMO is het aanmeldloket in de gemeente. De daadwerkelijk zorg wordt geleverd door thuiszorgorganisaties (die dan een contract moeten hebben met de gemeente, hier zijn dat er wel een stuk of zeven, maar bij mijn ouders is het er maar eentje).
Bij mijn ouders is het inderdaad zo dat de thuiszorg komt als het personenalarm gaat (maar ja zij hebben inderdaad ook twee keer in de week hulp bij douchen, en 1 keer in de week hulp in de huishouding).
Een clientondersteuner bij MEE kan dan weer helpen om de WMO aanvraag te doen. https://www.mee.nl/clientondersteuning/wat-is-clientondersteuning
Maar volgens mij kan de POH-ouderen (hier hebben ze die niet) dat ook bieden. Dus daar zou ik maar beginnen als je daar al contact mee hebt.
Ysenda schreef op 10-06-2024 om 16:15: het keuken tafel gesprek, waar het wel handig is om bij te zijn om te zorgen dat je moeder de zorgvraag niet te klein maakt, kun je daarna bijna alles van afstand doen met wat machtigingen.
Wat is "het keukentafelgesprek"? Ik heb die term wel eens gehoord maar is dat letterlijk dat er iemand van de gemeente langskomt en dat die dan dingen gaat regelen?
Of wat is dan nog dat ik "alles van afstand kan doen met machtigingen"? Ik ben gemachtigd voor bank en mail.
We hebben het wel eens gehad over een volmacht bij de notaris maar dat vergde dan ook bergen keuzes en kost 800 euro. IS dat per se nodig om haar een personenalarmering te kunnen geven?
Ik schiet dus meteen in de paniek van dat ik "alles van afstand" moet gaan doen. Ik sta nu al op het randje van overspannenheid, wat moet ik dan in godesnaam allemaal "alles op afstand" gaan regelen?
Sorry als ik vervelend van toon ben, ik waardeer dat je de moeite neemt om uitleg te geven maar hoe meer ik aan informatie zoek hoe meer ik in paniek raak. Ik wil alleen maar dat er iemand komt als mijn moeder onderaan de trap ligt, en nu moet ik machtigingen gaan regelen, de gemeente erbij betrekken, iets met de WMO doen? Ik kan dit niet geloof ik.
Daglichtlamp schreef op 10-06-2024 om 16:28:
WMO is het aanmeldloket in de gemeente. De daadwerkelijk zorg wordt geleverd door thuiszorgorganisaties (die dan een contract moeten hebben met de gemeente, hier zijn dat er wel een stuk of zeven, maar bij mijn ouders is het er maar eentje).
Bij mijn ouders is het inderdaad zo dat de thuiszorg komt als het personenalarm gaat (maar ja zij hebben inderdaad ook twee keer in de week hulp bij douchen, en 1 keer in de week hulp in de huishouding).
Een clientondersteuner bij MEE kan dan weer helpen om de WMO aanvraag te doen. https://www.mee.nl/clientondersteuning/wat-is-clientondersteuning
Maar volgens mij kan de POH-ouderen (hier hebben ze die niet) dat ook bieden. Dus daar zou ik maar beginnen als je daar al contact mee hebt.
Dank je wel, die clientondersteuning klinkt goed, dat is een site die heel wat behulpzamer overkomt dan de WMO in de gemeente van mijn moeder. Als de POH niet kan helpen ga ik stante pede die clientondersteuning aanvragen.
Ginevra schreef op 10-06-2024 om 16:35:
[..]
Dank je wel, die clientondersteuning klinkt goed, dat is een site die heel wat behulpzamer overkomt dan de WMO in de gemeente van mijn moeder. Als de POH niet kan helpen ga ik stante pede die clientondersteuning aanvragen.
Probleem met WMO is dat gemeenten daar standaard te weinig geld voor krijgen. Dus meestal proberen ze mensen te ontmoedigen om een aanvraag te doen.
Daglichtlamp schreef op 10-06-2024 om 16:39:
[..]
Probleem met WMO is dat gemeenten daar standaard te weinig geld voor krijgen. Dus meestal proberen ze mensen te ontmoedigen om een aanvraag te doen.
Ja dat laatste doen ze heel goed 
. Maar dat verklaart idd wel waarom die website zo doordesemd is van "zoek het zelf maar uit en ga maar ergens anders heen".
waar woont je moeder?
ik heb in de randstad gewerkt voor een alarmeringsdienst van de thuiszorg. Er zijn verschillende abonnementen, bijv als je belt dan wordt je contactpersoon of buurvrouw gealarmeerd (wat je hebt ingesteld) of een duurder abonnement, iemand van de thuiszorg komt (en dan kwam ik)
meest makkelijke is gewoon op de website van de grootste zorgaanbieder uit haar stad te klikken en dan kan je het digitaal of telefonisch aanvragen helpen zij je verder. Zij vertellen je ook over de kosten
personen alarmering kan uit de wmo komen maar ook gewoon uit de zorgverzekeringswet of de wlz (wet langdurige zorg). De instantie waar je het aanvraagt vertelt je dat wel. Komt goed
Ginevra schreef op 10-06-2024 om 16:41:
[..]
Ja dat laatste doen ze heel goed
Iets meer info over personenalarmering.
Als je het via een thuiszorgorganisatie doet dan komt er een medewerker langs bij calamiteiten. Maar met die leeftijd zou je ook nog kunnen kiezen voor 1 extra controle moment per dag.
Gebruikersnaaminvullen schreef op 10-06-2024 om 16:56:
[..]
Iets meer info over personenalarmering.
Als je het via een thuiszorgorganisatie doet dan komt er een medewerker langs bij calamiteiten. Maar met die leeftijd zou je ook nog kunnen kiezen voor 1 extra controle moment per dag.
Nee hoor ook via een thuisorganisatie kan je een abonnement nemen waar bij je je buurman laat komen. Net wat je aanvraagt. Echter de centralist die het alarm doorkrijgt en gaat roepen ‘Alles ok mw jansen???’ Dat is een thuiszorgmedewerker.
idee: Kun je zorgverlof aanvragen om dit allemaal te regelen voor je moeder?
Wat ik bij mijn schoonouders zie:
Er is eerst een aanmeldgesprek met iemand van de gemeente die over de WMO gaat, het zogenaamde keukentafel gesprek. Die persoon wordt dan de vaste contactpersoon.
Het is handig als je bij het eerste gesprek aanwezig bent, zodat inderdaad de hulpvraag duidelijk is, maar je ook duidelijk kunt maken dat jij geen extra hulp kunt verlenen. Gemeentes hebben namelijk het liefst dat zulke dingen via mantelzorg verlopen, want dat kost hun geen geld.
De persoon van de gemeente vraagt de WMO aan en regelt de hulp die daarvanuit nodig is. (WMO is een geldstroom/voorziening, daar kunnen verschillende dingen onder vallen zoals huishoudelijke hulp, thuiszorg, maar ook bijvoorbeeld een scootmobiel.)
Als jouw moeder aangeeft dat jij ook contactpersoon bent/contact mag opnemen namens haar, is dat waarschijnlijk voldoende. Dan kan jij zelf contact opnemen met de persoon van de gemeente als er meer/andere hulp nodig is of er vragen zijn. Dat kan vaak telefonisch, via videobellen of per mail.
nogmaals hoeft helemaal niet via de hele wmo gemeente ellende
absor schreef op 10-06-2024 om 17:06:
nogmaals hoeft helemaal niet via de hele wmo gemeente ellende
Het grote voordeel is dat je dan maar 1 contactpersoon hebt en als er bv van hulp zonder verblijf naar hulp met verblijf moet worden overgeschakeld of het zorgpakket moet worden uitgebreid het makkelijker gaat.
Valentijn101 schreef op 10-06-2024 om 17:01:
idee: Kun je zorgverlof aanvragen om dit allemaal te regelen voor je moeder?
Door is wel een goeie om even naar te kijken of dat kan voor je ouder(s). Voor kind en partner kan het in de meeste cao's wel. Hebben we hier thuis al meerdere keren gebruik van moeten maken.
Eventueel starten met calamiteitenverlof dat is redelijk ad hoc te regelen. Dat kan zelfs als je huis vol water staat.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/calamiteitenverlof
Edit: Een paar dagen verlof nemen, naar je moeder toegaan en daar alles regelen met je moeder erbij, zodat ze weet wat de afspraken zijn. Je kent dan zelf de organisatie ook een beetje wat contact makkelijker maakt. Even het werk op een wat lager pitje om de zorg rond je moeder goed te organiseren.
Sterkte met de hele situatie, dat is niet makkelijk.