Pakketjes lief & leed
Een topic om al onze ergernissen, leuke of grappige ervaringen mbt pakketbezorging te bespreken.
Ik zelf gebruik wel eens een lockermuur van DHL omdat ik tijdens winkelopeningstijden niet thuis ben.
Maar de laatste tijd gaan de pakketjes en nat willekeurige dhl punten ipv naar de muur! Dit betekent alsnog in het weekend pakketjes halen en het zijn ook niet de meest dichtstbijzijnde punten.
Ik had pas een bestelling die uit drie pakjes bestond (ook al een ergernis）en die kon ik op drie verschillende plekken in de stad gaan halen.
Ik heb nu al meerdere keren gehad dat ik niet thuis was en ze het pakketje gewoon voor de deur hadden neergelegd. Dat vond ik daar dan 's avonds nadat ik terug kwam van werk. Ik vind dat echt niet kunnen. Iedereen kan dat zo meenemen.
Zit nu trouwens ook met een ergernis. Heb 15 kg hondenbrokken besteld. Specifiek voor bezorging vandaag gekozen, omdat ik wist dat ik vandaag thuis was en ik de buren niet wil opzadelen met een enorme zware doos. Je raad het al. Geen pakket, en morgen ben ik natuurlijk weer naar mijn werk. Dus... sorry buren!
Ik kreeg vandaag zowaar 2 pakketjes bezorgd, op zondag! Ben er erg blij mee maar dat had wat mij betreft echt niet gehoeven.
Hier vd week ook een pakket, elektronica nog wel, dat voor de deur was gelegd terwijl ik thuis was. Geen bel gehoord niets. Het regende buiten heel hard en ik kwam 's avonds pas weer buiten en zag toen het pakket. Gelukkig niets beschadigd maar kan daar wel pissig om worden. Kan daar niets meer mee zeker?
Bananapancake schreef op 27-11-2022 om 20:38:
Hier vd week ook een pakket, elektronica nog wel, dat voor de deur was gelegd terwijl ik thuis was. Geen bel gehoord niets. Het regende buiten heel hard en ik kwam 's avonds pas weer buiten en zag toen het pakket. Gelukkig niets beschadigd maar kan daar wel pissig om worden. Kan daar niets meer mee zeker?
Ik zou een klacht indienen bij de verkoper. Zij kunnen de bezorgdienst hierop aanspreken. Zelf kun je dat niet als ontvanger. Als er nooit een klacht komt over de bezorging, weet ook niemand dat het mis gaat en verandert er ook niks.
In onze wijk rijd een pakketbezorger from hell. Soms zegt hij gewoon dat je niet thuis bent en moet je naar het ophaalpunt. Maar meestal is het pakketje wel ergens in de straat, maar waar precies dat is de vraag. Het kan bij één van de buren staan. Het kan ook al een paar uur in de regen midden in de tuin staan. Ik vind mijn pakketjes vaak in de kliko, leuk als die net geleegd is dan ligt hij dus op de vieze onderkant en kan je de kliko op de kop zetten om erbij te komen. Ik ben niet de enige die hier tegenaan loopt. Het meest besproken onderwerp in onze straatapp is wie een pakketje van DHL heeft aangenomen voor Nr… Als ik weet dat het van DHL is probeer ik het nu altijd maar op mijn werk of bij familie te laten bezorgen.
Ik kreeg een melding in de DHL app dat m'n pakket was bezorgd. Geen bel gehoord, niets. Ging bij de voordeur kijken, stond de bezorger daar nog. Gevraagd waarom hij niet ff aangebeld had ipv afmelden, kreeg ik een grote mond.
Dutchgirly schreef op 27-11-2022 om 20:41:
[..]
Ik zou een klacht indienen bij de verkoper. Zij kunnen de bezorgdienst hierop aanspreken. Zelf kun je dat niet als ontvanger. Als er nooit een klacht komt over de bezorging, weet ook niemand dat het mis gaat en verandert er ook niks.
Dit heb ik al meerdere keren gedaan, maar er is nogal een tekort aan bezorgers kennelijk want die van ons kan gewoon zijn gang gaan.
Ze rijden hier vooral als gekken door de straat.. ook niet oke
Hier worden pakketjes tegenwoordig bijna standaard voor de deur gezet of 'ergens' op de oprit verstopt. Laatst stond de buurvrouw aan de deur, er zou een pakketje bezorgd zijn voor haar bij ons. Ik had 's morgens wel de bel gehoord maar niet open gedaan. Hadden ze dus hún pakketje bij óns achter in de tuin gelegd en als bezorgd in het systeem gezet...
Laatst de mededeling in de app dat een pakket (de helft van een bestelling, de andere helft was op hetzelfde moment wel gewoon thuis bezorgd...) naar een pakketpunt was gebracht. Wij balen, maar toch maar die kant op gereden: geen pakket. Even afgewacht (soms komt het dan een dag later) maar niks. Dus na een paar dagen contact opgenomen met de verkoper, bleek er door een fout in het magazijn helemaal geen pakket te zijn verstuurd?! Huh... 😅🤔
Reflectione schreef op 27-11-2022 om 21:14:
Ze rijden hier vooral als gekken door de straat.. ook niet oke
Ik zag hier laatst een bus rijden van een bezorgdienst (geen Postnl of DHL geloof ik) waar achterop iets stond als: "Rij ik niet veilig? Geef het door!" En dan een nummer en volgens mij zelfs qr code.
Ik dacht trouwens bij het lezen van de topictitel dat we gezellig pakketjes gingen maken vanuit de lief- & leedpot 😊
Ik kreeg wel een mail van DHL om het service punt te beoordelen. Maar dat service punt kan er niks aan doen dat de bezorger het bij hun dumpt ipv in de lockermuur.
Ben het er wel mee eens dat het belangrijk is klachten in te dienen want nu gaan ze maar hun gang.
Gsleutel schreef op 27-11-2022 om 21:19:
Ik dacht trouwens bij het lezen van de topictitel dat we gezellig pakketjes gingen maken vanuit de lief- & leedpot 😊
Er stond eerst pakketjesleed, maar toen besloten ook ruimte te laten voor iets positiefs. Nog niet echt gebruik van gemaakt 😊
Allemaal herkenbaar:
- pakketten voor de deur gekwakt, wachten tot ik de trap af ben duurt te lang
- pakketten verzonden naar een kluisjesmuur, maar afgeleverd bij een schimmige winkel 2 dorpen verderop
- 'uw pakket is afgeleverd', ehm.. Waar dan?
- vervalste handtekeningen
- in de buurtapp: 'wij zijn op zoek naar een pakket van thee-online.nl'
- bezorger belt aan, 10 seconden later doe ik de deur open en staat hij al bij de buren of zij het aan willen nemen
Ik weet niet of het bij iedere bezorger zo is, maar vaak krijg je niet eens de kans om naar de deur te lopen na het aanbellen. Binnen 5 seconden gaat wéér die bel. Daar kan ik behoorlijk narrig over worden. En de bel hoor je gewoon ook als je voor de voordeur staat, heb 4 ontvangers in huis.