De zelfscan bij Albert Heijn. Waar is de menselijke maat?
Ik las vanmorgen dit artikel en het zette mij aan het denken.
Het zou je vader kunnen zijn, of je oudere verstrooide zelf wel misschien straks.
Ik kan mij zo voorstellen dat de technologie zo snel gaat dat we het straks niet meer kunnen bijbenen in bepaalde situaties. Een van mijn angsten.
Ik kan mij voorstellen dat mensen vanaf een bepaalde leeftijd die zelfscan gaan mijden, precies om deze reden.
Als de technologie zo dominant wordt, is er dan nog ruimte voor de menselijke maat?
Wat vinden jullie?
https://www.rtl.nl/nieuws/binnenland/artikel/5586515/winkelverbod-hoogleraar-na-fouten-met-zelfscanner-ik-voelde-me
rionyriony schreef op 06-04-2026 om 08:56:
[..]
Ik begrijp dat best. Je komt met je geld, doet werk wat die supermarkt zou behoren te doen en dan word je impliciet of expliciet voor dief uitgemaakt? Laat ze het lekker zelf doen!
Werk wat de supermarkt " behoort" te doen?
Onder welke steen leef jij?
Miepjecody schreef op 06-04-2026 om 17:46:
[..]
Werk wat de supermarkt " behoort" te doen?
Onder welke steen leef jij?
In die zin vind ik rionyriony een punt hebben dat de supermarkten er een hele rits kassamedewerkers uit kunnen zetten dankzij de zelfscan, en ik kan me niet herinneren dat de boodschappen er goedkoper van werden. Zodra door datzelfde systeem de diefstal toeneemt staat diezelfde supermarkt wel vooraan om dat aan de klant door te berekenen. Zakelijk is het goed te begrijpen, maar ik zal de laatste zijn om het voor "die arme" supermarkt op te nemen.
Handschoenvrouw schreef op 06-04-2026 om 18:02:
[..]
In die zin vind ik rionyriony een punt hebben dat de supermarkten er een hele rits kassamedewerkers uit kunnen zetten dankzij de zelfscan, en ik kan me niet herinneren dat de boodschappen er goedkoper van werden. Zodra door datzelfde systeem de diefstal toeneemt staat diezelfde supermarkt wel vooraan om dat aan de klant door te berekenen. Zakelijk is het goed te begrijpen, maar ik zal de laatste zijn om het voor "die arme" supermarkt op te nemen.
Maar zit er niet nog een hele hoop tussen 'het voor die arme supermarkt opnemen' en 'wel begrijpen dat de puberbijbaanmedewerkers een hoop shit over zich heen krijgen wanneer iemand wordt betrapt op stelen'?
CharlieB schreef op 06-04-2026 om 18:08:
[..]
Maar zit er niet nog een hele hoop tussen 'het voor die arme supermarkt opnemen' en 'wel begrijpen dat de puberbijbaanmedewerkers een hoop shit over zich heen krijgen wanneer iemand wordt betrapt op stelen'?
Ja, uiteraard is het onacceptabel dat de jonge medewerkers van zo'n supermarkt (of een ander bedrijf) de volle boosheid van allerlei randfiguren over zich heen krijgen omdat ze hun werk doen.
Handschoenvrouw schreef op 06-04-2026 om 18:02:
[..]
In die zin vind ik rionyriony een punt hebben dat de supermarkten er een hele rits kassamedewerkers uit kunnen zetten dankzij de zelfscan, en ik kan me niet herinneren dat de boodschappen er goedkoper van werden. Zodra door datzelfde systeem de diefstal toeneemt staat diezelfde supermarkt wel vooraan om dat aan de klant door te berekenen. Zakelijk is het goed te begrijpen, maar ik zal de laatste zijn om het voor "die arme" supermarkt op te nemen.
Door op de kassamedewerker te bezuinigen hoefden de boodschappen niet duurder te worden.
CharlieB schreef op 06-04-2026 om 18:08:
[..]
Maar zit er niet nog een hele hoop tussen 'het voor die arme supermarkt opnemen' en 'wel begrijpen dat de puberbijbaanmedewerkers een hoop shit over zich heen krijgen wanneer iemand wordt betrapt op stelen'?
Het zou goed zijn als er een minimum leeftijd voor dat werk kwam, in ieder geval 18+. Ik vind jongere pubers op die plek eigenlijk niet normaal.
Ysenda schreef op 06-04-2026 om 18:15:
[..]
Door op de kassamedewerker te bezuinigen hoefden de boodschappen niet duurder te worden.
Die lieve supermarkten toch... miljoenen geïnvesteerd in zelfscan om de klant geld te besparen
Handschoenvrouw schreef op 06-04-2026 om 19:19:
[..]
Die lieve supermarkten toch... miljoenen geïnvesteerd in zelfscan om de klant geld te besparen
Goh, best lastig om zo in het leven te staan zeg!.
Tuinfluiter schreef op 06-04-2026 om 18:16:
[..]
Het zou goed zijn als er een minimum leeftijd voor dat werk kwam, in ieder geval 18+. Ik vind jongere pubers op die plek eigenlijk niet normaal.
Nou bij mij in de supermarkt gaat het prima hoor met die pubers. Misschien kan de minimumleeftijd voor bepaald werk wel naar 15 jaar?
kerst schreef op 07-04-2026 om 10:48:
[..]
Nou bij mij in de supermarkt gaat het prima hoor met die pubers. Misschien kan de minimumleeftijd voor bepaald werk wel naar 15 jaar?
Kassa is al heel lang 16+ bij AH, vakkenvullen vanaf 13,
rionyriony schreef op 06-04-2026 om 09:33:
[..]
Dat is de wereld op zijn kop. Je levert arbeid voor de winkel en je wordt daar niet voor betaald alleen onaangenaam behandeld als je het niet goed doet. De mensengeesten worden duidelijk rijp gemaakt voor vrijwillige slavernij.
Niet overal zijn nog bemande kassa's dus ook hier gaat je redenering mank.
Kijk elk systeem mag van mij, als het om een niet-essentieel soort winkel gaat én het gebruik van het systeem bij de ingang vermeld staat (take it or leave it). Supermarkten zijn wel essentieel.
Wil jij dat alles blijft zoals het vroeger was? Jij denkt automatisch dat de zelfscan door de strot van de klanten wordt geduwd? Veel klanten, waaronder ik, vinden het juist ideaal en maken er gretig gebruik van. De wereld verandert voortdurend, wen er maar aan.
Auditor schreef op 06-04-2026 om 11:15:
Ik heb de handscanners en scannen met mijn telefoon een paar keer geprobeerd en ik vind het niks. Ook omdat ik altijd met een mandje winkel en nooit met een karretje. Dan heb je je mandje in een hand en de scanner / telefoon in de andere hand. Dan heb ik nog een derde hand nodig om de boodschappen te pakken, en die heb ik niet.
Dus ik scan alles bij de zelfscanner en omdat een mandje een beperkte inhoud heeft, kan dat prima op dat plankje. Daar laat ik het staan tot na het afrekenen, zodat bij een controle makkelijk gescand kan worden. En ik ben altijd vriendelijk naar de medewerker die controleert, die doen ook gewoon hun werk.
Ik wordt weinig gecontroleerd. Vraag me af of je scangedrag en uitkomst van de steekproeven ook aan je bonuskaart gekoppeld wordt, dus dat als je een controle altijd goed doorkomt, je minder gecontroleerd wordt.
Zo doe ik het ook alleen dan met een karretje. Met een handje aan mijn arm ben ik zo breed, dat vind ik onhandig.
oudmaarnognietkoud schreef op 07-04-2026 om 11:59:
[..]
Zo doe ik het ook alleen dan met een karretje. Met een handje aan mijn arm ben ik zo breed, dat vind ik onhandig.
Nou ik zou een handje aan mijn arm niet willen missen hoor! 😜😂
Dan wordt het zo onhandig om boodschappen te pakken uit de stellingen.
Als ik scan neem ik òf een winkelwagen (bij relatief veel boodschappen), of ik stop boodschappen direct in mijn tas (bij relatief weinig boodschappen).
Bakblik schreef op 07-04-2026 om 12:02:
[..]
Nou ik zou een handje aan mijn arm niet willen missen hoor! 😜😂
Dan wordt het zo onhandig om boodschappen te pakken uit de stellingen.
